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コミュニケーションスキルをつけたい

アパレルショップに転職して店長に昇格するまでの数年、販売員として勤務していたわたしですが、結構つらい時期もありました。もともとサービス業の経験はなく、オフィスで自分の世界に浸って仕事をしていたわたしには、コミュニケーションの力が欠如していたのです。また、アパレル系に転職した動機が、ショップディスプレイを考えたいというものだったので、接客をしなければいけない現実に戸惑いもしました。半年もするとその戸惑いも消えましたが、かなり落ち込んだりもしたものです。

さて、今店長として新人を見るとき、自分と同じようにコミュニケーションが下手なスタッフがまれにいます。まるで、自分の昔を見ているようで、出来る限りのサポートをしてあげたいと感じ、スタッフも慕ってくれています。もし、わたしが販売員で苦労しなかったらこんな風に思わなかったかもしれません。ですから、販売員で苦つらかったことも今となっては良い経験だと思っています。