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予算達成のプレッシャーと喜び

アパレル店長のもっとも大きな責任はショップの売り上げです。これはわたしの転職前の職場ではなかったことですので、最初は怖かったものです。どんなにスタッフ同士の仲が良くても、ショップの雰囲気が良くても、セールスが悪いとお話になりません。オーナーからも毎日その日のチェックが入ります。ショップによってはスタッフ全員にノルマを課していることもあるようですが、わたしとしてはノルマの元で卑屈に働くのは嫌ですのでそれだけは避けたいと思っていました。

幸運にも、ショップのオーナーの考えも同様で、売り上げの良いスタッフに「インセンティブ」を出すと言うポジティブな考えを持ってくれていました。このインセンティブ（臨時ボーナス）はかなり好評で、ノルマのようなプレッシャーではなく、スタッフをがんばらせる要因となってくれました。また、定期的にミーティングを行って、売り上げナンバー１スタッフを表彰したりして、スタッフのやる気を持続させています。